Verzenden & retourneren

VERZENDEN:

Heb je iets in onze webshop besteld, dan krijgen wij daar gelijk bericht van. Vervolgens gaan wij jouw bestelling in orde maken en ontvang je deze op het aangegeven adres binnen 2-4 werkdagen (tenzij anders bij het product staat vermeld). 

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

Pakket- & brievenbuspost NL & BE: € 3,95
Pakket- & brievenbuspost DE: € 4,95
Overige  landen: € 6,95

Bestellingen boven de € 50 gratis verzending.

Wij vinden het belangrijk om milieuvriendelijk te werken. Daarom proberen wij dozen zoveel mogelijk te herbruiken. Het kan dus zijn dat jouw bestelling in een 'tweedehands' doos verstuurd wordt. 

RETOURNEREN:

JE BESTELLING 14 DAGEN OP ZICHT

Vanaf de dag na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd je bestelling te bekijken.

Indien je hebt besloten je bestelling te retourneren gelden de volgende voorwaarden:
* de bestelling dient binnen de gestelde termijn van 14 dagen te worden geretourneerd.
* de bestelling dient met alle geleverde toebehoren te worden geretourneerd.
* de bestelling dient in de originele staat en de originele verpakking te worden geretourneerd.
* de retour dient gemeld te worden op info@studio-circus.nl, eventueel met reden van retour. 
* de uitbetaling van de retour wordt vergoed zodra wij het pakket hebben ontvangen. 

De bestelling kan geretourneerd worden naar het volgende adres:

Studio Circus 
Lonnekerbrugstraat 78
7547 AJ Enschede

Let op: bewaar de track & trace code goed die je bij het postkantoor krijgt, zodat wij het pakket kunnen traceren indien het nodig is.

Indien je de bestelling al hebt betaald zal Studio Circus het bedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retour gezonden producten terugbetalen. Studio Circus is echter niet tot terugbetaling verplicht als, naar het oordeel van Studio Circus, de producten in dusdanige staat verkeren dat zij niet meer aan andere klanten kunnen worden verkocht. 

Producten die wij op verzoek speciaal op maat laten maken, of producten die wij in opdracht bij onze leverancier bestellen - omdat wij deze producten niet in ons assortiment hebben - worden niet retour genomen. Uiteraard worden klachten over de kwaliteit van het product of beschadiging van het product wel in behandeling genomen.